GENERALITÉ

Qu'est-ce que Conseil Santé ?

Conseil Santé (pour iPhone et Android), est une application de conseils, de services et de vente de votre pharmacie.

A qui s'adresse Conseil Santé ?

L’usage de Conseil Santé est destiné aux clients des pharmacies partenaires de Conseil Santé.

IDENTIFICATION

Pourquoi faut-il s’identifier dans Conseil Santé ?

Conseil Santé est un service exclusivement réservé aux clients de la pharmacie où celui-ci s’enregistre. Pour accèder aux informations le client devra indiquer son code postal et choisir sa pharmacie partenaire (logo conseil santé qui indique une parmacie partenaire). Si votre pharmacie n'est pas partenaire de Conseil Santé, vous n'accédez qu'aux messages d'alerte et articles personnalisés en fonction de votre score santé.

CONTENU

Quelles sont les fonctionnalités de Conseil Santé ?

Conseil Santé propose un service de messages d’alerte et d’articles personalisés, spécialisés en matière de santé et bien être. Il propose également un test d’analyse de votre mode de vie appelé Score Santé et un service d'envoi d'ordonnances par photo et de click and collect.

TELECHARGEMENT & INSTALLATION

Comment télécharger Conseil Santé ?

Vous pouvez télécharger Conseil Santé sur l’Appstore ou sur Google Play, directement depuis votre smartphone.

JE N'ARRIVE PAS À TÉLÉCHARGER CONSEIL SANTÉ

Sur un smartphone Apple

L’application Conseil Santé est accessible sur l’App Store. Pour la télécharger, vous pouvez utiliser une connexion WIFI, 3G, 4G ou passer par votre ordinateur.

Sur un smartphone Android

• Vérifiez l’état de votre connexion WIFI ou 3G
• Vérifiez que votre mobile est équipé d’une carte SIM
• Eteignez puis rallumez votre appareil avant de relancer le téléchargement
• Patientez simplement quelques minutes avant de recommencer l’opération
• Vérifiez également que vous disposez de l’espace nécessaire (20 Mo).

Ai-je besoin d'Internet pour utiliser Conseil Santé ?

Non ce n’est pas nécessaire, dès lors que votre téléphone mobile se trouve dans une zone connectée en Edge, 3G et 4G.

J'ai téléchargé l'application Conseil Santé depuis mon iPhone, comment la mettre sur mon compte iTunes ?

Branchez votre téléphone sur votre ordinateur. iTunes va se lancer automatiquement. Dans la partie gauche, au milieu, vous verrez apparaitre « téléphone de (suivi de votre nom) ».

Faites un clic avec le bouton droit de la souris puis sélectionnez « Transférer les achats ».

Patientez jusqu’à la fin de la procédure. Votre application est désormais sur votre compte iTunes.

Je n'arrive pas à charger l'application Conseil Santé de mon compte i-Tunes vers mon iPhone

Concerne uniquement les utilisateurs Apple.

Branchez votre téléphone sur votre ordinateur. i-Tunes va se lancer automatiquement. Dans la partie gauche, au milieu, vous verrez apparaitre « téléphone de (suivi de votre nom) ». Cliquez dessus puis dans la page qui s’ouvre, cliquez sur l’onglet « app » en haut. i-Tunes va télécharger naturellement les applications de plus de 20Mo. Synchronisez ensuite les nouvelles applications sur votre iPhone.

J'ai désinstallé par erreur l'application Conseil Santé .

Il vous suffit de ré-installer votre application.

PORTABILITE & COMPATIBILITE

Avec quels smartphones ou tablettes Conseil Santé est-elle compatible?

Conseil Santé est disponible sur iPhone, iPad (en mode de compatibilité), équipés d’un iOS 4.7 ou ultérieur et les smartphones Android équipés d’un OS 3 ou ultérieur.

L’application n’est pas compatible avec BlackBerry et Windows mobile.

Quelles sont les caractéristiques techniques de Conseil Santé pour iPhone / iPod Touch' et iPad ?

Conseil Santé est compatible avec les iPhone, iPod Touch’ et iPad équipés d’un iOS 4.7 ou ultérieur

L’application occupera 20 Mo sur votre smartphone.

Quelles sont les caractéristiques techniques de Conseil Santé pour Android ?

Conseil Santé est compatible avec tous les smartphones équipé d’un OS Android 3 ou ultérieur.

L’application occupera 20 Mo sur votre smartphone.

Elle est disponible en téléchargement sur Google Play

L'application Conseil Santé fonctionne-t-elle avec un iPad ?

Oui, l’application Conseil Santé est disponible sur iPad mais en version Iphone.